Betalnings- och avbokningsvillkor

Det aktuella priset visas innan uppdraget publiceras. Hela beloppet går till den som tar med saken. Ingen serviceavgift tillkommer.

Uppdraget publiceras utan kortregistrering, betalning eller reservation. När avsändaren väljer att bekräfta ett bud öppnas betalpartnerns kort- och betalningssida. Beloppet reserveras innan budet bekräftas. UMANZ AB förvarar inte kundmedel själv. Reservationen dras först när villkoren för genomförande är uppfyllda.

Ersättningen till den som tar med saken frisläpps efter verifierad leverans. Utbetalning förutsätter att utbetalningskontot är godkänt av betalpartnern. Vid pågående tvist eller misstänkt bedrägeri kan utbetalningen hållas inne tills ärendet är avslutat.

Innan ett bud har bekräftats kan avsändaren avboka utan att någon reservation behöver släppas. Efter bekräftat bud men före upphämtning kan avbokning ske i appen; en befintlig reservation hanteras då enligt betalpartnerns process och skäliga kostnader som budet redan haft kan komma att ersättas.

Efter upphämtning kan uppdraget inte avbokas ensidigt. Parterna ska då komma överens om återlämning, alternativt öppna ett ärende i appen.

Om ett uppdrag inte genomförs återbetalas reserverat belopp till avsändarens betalningsmetod. Återbetalning sker via betalpartnern och kan ta några bankdagar.

Förmedlingstjänsten tillhandahålls digitalt och påbörjas när du publicerar ett uppdrag. Konsumentens rättigheter enligt tvingande lag påverkas inte av dessa villkor.

Reklamation av betalning görs via appen eller till info@umanz.se. Ange uppdragets referens.