FRÅGOR OCH SVAR
Det viktigaste, kort förklarat
Här hittar du svar om betalning, överlämning, ansvar, ärenden och uppgifter för bud.
Hur fungerar betalningen?
Priset visas före betalning. Beloppet reserveras hos betalpartnern innan uppdraget publiceras. Läs mer i betalningsvillkoren.
När får budet betalt?
Efter verifierad leverans och reklamationstid, förutsatt att inget ärende eller annan spärr finns och att betalpartnern godkänt utbetalningskontot.
Hur verifieras upphämtning och leverans?
Med uppdragsspecifika QR-koder, position och fotobevis. Bevisen är privata och tillgängliga endast för behöriga parter.
Vad händer om något går fel?
Båda parter kan öppna ett ärende i uppdraget efter verifierad upphämtning. Meddelanden, kompletteringar och beslut samlas där.
Kan paket lämnas utan att någon är på plats?
Bara när avsändaren uttryckligen har godkänt obemannad avlämning. Position och foto krävs fortfarande.
Vad är Trygghetsgarantin?
En planerad plattformsgaranti för vissa paketuppdrag. Den är ännu inte köpbar i produktion; visning i testläge är endast simulering.
Vilka uppgifter behöver ett bud lämna?
Grunduppgifter, verifierad identitet, betalningsuppgifter för utbetalning och de skatteuppgifter som krävs för rapportering.
Hur fungerar skatt och DAC7?
Bud ansvarar själva för skatt på ersättning. UMANZ kan behöva samla in och rapportera uppgifter enligt DAC7. Läs skatteinformationen.