Verifierad identitet
Bud behöver verifiera sin identitet och ålder innan de kan ta uppdrag.
TRYGGHET
Kontroller i varje överlämning
UMANZ kombinerar verifierad identitet, uppdragsspecifika QR-koder och privata bevis med en betalning som följer uppdragets faktiska status.
Rätt överlämning
Unika QR-koder kopplar upphämtning och avlämning till rätt uppdrag och mottagare.
Position
Position sparas i samband med fotot och används som privat bevis för behöriga parter.
Fotobevis
Foto krävs i det ordinarie paketflödet vid upphämtning och efter avlämningskvittens.
Reserverad betalning
Beloppet reserveras hos betalpartnern. UMANZ förvarar inte kundmedel själv.
Tid att reklamera
Efter verifierad leverans finns tre dagar att öppna ett ärende innan ersättningen kan betalas ut.
Om något går fel
Båda parter kan öppna ett ärende efter verifierad upphämtning. Ett pågående ärende kan stoppa utbetalningen medan underlag och svar granskas. Beslut och motivering visas för båda parter.
UMANZ Trygghetsgaranti
Med trygghetsgarantin får kvalificerade paketuppdrag ett extra skydd enligt garantivillkoren. Val, avgift och omfattning visas tydligt innan betalning.
Vad vill du göra?
Gå direkt till rätt flöde. Om du inte är inloggad återgår du hit efter inloggningen.